Madobe Tokyo

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. Home
  2. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

· [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 회원가입 즉시 회원으로 사이트 이용이 가능합니다.
· 회원을 가입하시면 구매 시 적립금 5,000점(5,000원)이 지급되며, 다양한 혜택을 드립니다.
· 또한 주문할 때마다 배송지를 입력하실 필요없이 빠르고 편하게 주문할 수 있습니다.

주문 안내

· 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호, 주문내역)
- Step7: 해피콜 (재고 확인 및 시공 관련)

· 수입제품의 특성상 결제가 완료되었다 하더라도 간혹 품절되는 경우가 있사오니 해피콜로 재고 확인 안내를 드립니다.
· 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
· 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
· 주문 후 24시간 내 입금이 확인되지 않을시 자동 주문 취소됩니다.
· 출고 순서는 입금 순서를 기준으로 합니다.

결제안내

· 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금, 가상계좌로 결제가 가능합니다.
· 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
· 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
· 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
· 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 1일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소됩니다.

배송안내

  • · 배송 방법 : 택배
  • · 배송 지역 : 전국지역
  • · 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • · 배송 기간 : 12일 ~ 26일

  • - 입금 확인 후 12~26 영업일 정도 소요되며, 지역별로 약간의 유동기간이 있습니다.
    - 주문 상품에 따라 재입고, 주문 폭주 등의 사유로 인하여 기간이 더 소요될 수 있습니다.
    - 배송 휴무기간, 모든 공휴일과 토,일요일은 배송업체가 휴무임을 알려드립니다.
    - 배송위치는 송장 번호를 통해 배송 사이트에서 확인이 가능합니다.
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    [ 로젠택배 배송조회 ]
① 교환 및 반품이 가능한 경우

· 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
· 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

② 교환 및 반품이 불가능한 경우

· 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
· 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
· 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
· 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
· 자세한 내용은 고객지원센터를 이용해주시기 바랍니다.

③ 반품비용

품목 사이즈 반품비용 비고
러그 대(200x250cm이상) 680,000원 왕복비용
중(140x200cm이상) 340,000원
소(140x200cm미만) 220,000원
매트 공통 220,000원
쿠션 공통 70,000원

환불안내

· 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
· 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
· 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.
· 자세한 내용은 고객지원센터를 이용해주시기 바랍니다.
관리 방법 및 A/S

· 마도베 온라인 스토어 판매되는 모든 패브릭 제품은 드라이클리닝을 원칙으로 합니다.
· 기타 문의사항이 있으사면 1:1 문의나 상품문의 게시판을 이용해서 문의해주시면 성심 성의껏 안내해드립니다.

적립금 안내

· 회원을 가입하시면 구매 시 적립금 5,000점(5,000원)이 지급됩니다.
· 제품 주문시 제품의 1% 가 적립됩니다.
· 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
· 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
· 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
· 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.
· 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
· 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
· 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.